ICORED | RED DE INTEGRACIÓN ECUATORIANA DE COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO
ICORED, en conjunto con Inconcert, llevó a cabo el webinar “¿Qué esperar de la IA en Customer Experience?”, un espacio de aprendizaje e intercambio dirigido a las distintas áreas de las cooperativas socias.
Durante la jornada, los participantes conocieron cómo la inteligencia artificial está transformando la experiencia del socio, permitiendo a las organizaciones fortalecer su relación con los usuarios a través de herramientas tecnológicas innovadoras.
De la mano de Inconcert, empresa especializada en soluciones de atención al cliente con inteligencia artificial, se abordaron temas clave como la automatización de procesos, el análisis de datos y la gestión inteligente de canales digitales, enfocados en optimizar la experiencia del usuario y mejorar la eficiencia operativa.
